Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Nous comprenons tout Ă fait que la commande d'un produit personnalisĂ© est une dĂ©cision spĂ©ciale. Veuillez noter qu'en raison de la nature unique des articles personnalisĂ©s, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours ou les Ă©changes. Cependant, votre satisfaction est notre prioritĂ© absolue â si vous rencontrez des problĂšmes de qualitĂ© avec votre commande, n'hĂ©sitez pas Ă nous contacter immĂ©diatement. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
Combien de temps cela prend-il ?
Les commandes personnalisées prennent généralement entre 7 et 15 jours à produire, avec 15 à 30 jours supplémentaires de transit. Veuillez prévoir un délai de livraison total d'environ 1 à 2 mois. Merci de votre compréhension !
Puis-je changer la photo aprÚs avoir commandé ?
Pour toute modification d'image aprÚs la passation de commande, veuillez suivre ces étapes :
- Envoyez un e-mail à  service@orimelo.com avec l'image de remplacement en piÚce jointe.
- DÚs réception de votre e-mail, nous confirmerons votre séquence de commande et traiterons le changement.
- Nous vous informerons du résultat par e-mail.
Pour les demandes urgentes, vous pouvez également nous contacter sur WhatsApp au +86 13922536826.
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons dans le monde entier, à quelques exceptions prÚs en fonction des restrictions d'expédition locales.
Nous livrons actuellement dans la plupart des pays, et toutes les destinations disponibles seront affichées lors du paiement.
Combien coûte la livraison ?
Frais de livraison
Nous proposons des tarifs de livraison simples :
- Commandes infĂ©rieures Ă 30 $ â 10 $ de frais de livraison
(aprÚs application de la réduction)
- Commandes de 30 $ et plus â Livraison gratuite đ
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