Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Wir verstehen, dass die Bestellung eines personalisierten Produkts eine besondere Entscheidung ist. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund des einzigartigen Charakters kundenspezifischer Artikel keine Rücksendungen oder Umtausch akzeptieren können. Ihre Zufriedenheit hat jedoch oberste Priorität – sollten Sie jemals Qualitätsprobleme mit Ihrer Bestellung feststellen, zögern Sie bitte nicht, uns sofort zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um die Dinge für Sie in Ordnung zu bringen.
Wie lange dauert es?
Sonderanfertigungen benötigen in der Regel 7–15 Tagefür die Produktion, plus weitere15–30 Tagefür den Versand. Bitte rechnen Sie mit einer Gesamtlieferzeit von etwa1–2 Monaten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Kann ich das Foto nach der Bestellung ändern?
Für Bildänderungen nach der Bestellung gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Senden Sie eine E-Mail an service@orimelo.com mit dem Ersatzbild im Anhang.
- Nach Erhalt Ihrer E-Mail bestätigen wir die Reihenfolge Ihrer Bestellung und bearbeiten die Änderung.
- Wir werden Sie per E-Mail über das Ergebnis informieren.
Für dringende Anfragen können Sie uns auch über WhatsApp unter +86 13922536826 kontaktieren.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit, mit einigen Ausnahmen aufgrund lokaler Versandbeschränkungen.
Wir versenden derzeit in die meisten Länder, und alle verfügbaren Bestimmungsorte werden an der Kasse angezeigt.
Wie viel kostet der Versand?
Versandkosten
Wir bieten einfache Versandkosten an:
- Bestellungen unter 30 $ → 10 $ Versandkosten
(nach Abzug des Rabatts)
- Bestellungen ab 30 $ → Kostenloser Versand 🎁
Kostenloser Versand wird automatisch an der Kasse angewendet, sobald Ihre Bestellung den Schwellenwert erreicht.
